To Εθνικό Μητρώο Διοικητικών Διαδικασιών (ΕΜΔΔ) "Μίτος" απευθύνεται σε ιδιώτες, επαγγελματίες και στελέχη της δημόσιας διοίκησης. Είναι ένα εργαλείο πληροφορικής, το οποίο καταγράφει και απεικονίζει μια δημόσια διοικητική διαδικασία όπως υλοποιείται, και εμπεριέχει την πληροφορία για όλες τις διοικητικές διαδικασίες των δημόσιων φορέων και υπηρεσιών, μεταξύ αυτών και των Δήμων.
Προσφέρει πολλές λειτουργικότητες στον πολίτη και στον δημόσιο υπάλληλο συγχρόνως. Ενδεικτικά αναφέρονται:
- λήψη ενημερώσεων ανά διαδικασία, εφόσον ένας πολίτης επιθυμεί να ενημερώνεται πότε μια διαδικασία τροποποιείται
- ανατροφοδότηση ανά διαδικασία, εφόσον ένας πολίτης θέλει να υποβάλει κάποιο παράπονο ή καταγγελία για τη διαδικασία.
- λειτουργία μητρώου δικαιολογητικών και μητρώου σημείων εξυπηρέτησης.
- ταμπλό παρακολούθησης (dashboards) για τις δημόσιες υπηρεσίες.
- διαλειτουργικότητα με άλλες πλατφόρμες όπως e-paravolo, πύλη EU-GO για τις διασυνοριακές υπηρεσίες, νέο back office των ΚΕΠ.
Παράδειγμα κατηγοριοποίησης:
Επιμορφωτική Πύλη Ψηφιακών Υπηρεσιών
Στόχος της επιμορφωτικής πύλης είναι να παρέχει στους πολίτες και στα στελέχη της δημόσιας διοίκησης, με εύκολο και προσιτό τρόπο, πρακτική υποστήριξη για τη χρήση των ψηφιακών υπηρεσιών του gov.gr συμπληρωματικά με το εγχειρίδιο χρήσης της κάθε εφαρμογής και τις υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης που παρέχονται από το support.gov.gr.